Condiciones del servicio
Las condiciones completas acompañan a cada versión dentro de «Ajustes → Acerca de», y se te piden de forma explícita la primera vez que abres la aplicación.
Operador
JOESAN LIMITED
- Dirección
- UNIT 05, 12/F, THE CLOUD, NO. 111 TUNG CHAU STREET, TAI KOK TSUI, HONG KONG
- Correo de contacto
- support@joesan.cc
Tu contenido
Lo que traduces es tuyo. No entrenamos modelos con ello ni lo revendemos. El contenido que pasa por las capas sin conexión ni siquiera sale de tu equipo, así que sobre esa parte no hay nada que reclamar por ninguna de las dos partes.
Disponibilidad
La traducción con IA depende de servicios de terceros y puede quedarse sin servicio un rato por límites de uso, por mantenimiento o por una avería del proveedor. Cuando pasa, la aplicación recurre a lo que funciona sin conexión en lugar de detenerse.
Suscripción y reembolsos
Las suscripciones las gestiona un proveedor de pagos externo y puedes cancelarlas tú mismo cuando quieras en «Gestionar suscripción». La política de reembolsos está publicada en la página de membresía de la aplicación.
Uso razonable
La cuota se cuenta por cuenta. La extracción masiva, revender el acceso o sortear los límites pueden acarrear la suspensión de la cuenta.
Tu cuenta y su seguridad
Una cuenta, una persona. No reutilices una contraseña de otro sitio. Bloqueamos la cuenta tras varios fallos y limitamos por IP, pero ninguna de las dos cosas detiene una contraseña que ya se ha filtrado en otra parte. Si ves un inicio de sesión que no reconoces, cierra sesión en todos los dispositivos desde la aplicación: eso revoca todos los tokens de una vez.
Cómo se paga y cuándo se renueva
Las suscripciones se renuevan solas y no enviamos un aviso aparte antes de hacerlo. Es lo normal en una suscripción, pero conviene decirlo claro. Puedes desactivar la renovación cuando quieras desde «Gestionar suscripción», y el periodo que ya has pagado sigue corriendo hasta su último día, sin recortes ni prorrateos. Las facturas fiscales chinas se solicitan desde la página de membresía.
El software es nuestro; lo que escribes es tuyo
Puedes usar el software libremente, pero no descompilarlo, redistribuirlo ni envolver sus capacidades en otro servicio que vendas. A la inversa, lo que traduces y los glosarios y la memoria que construyes son tuyos, y no reclamamos nada sobre ellos ni entrenamos ningún modelo con ellos.
De qué dependemos
La traducción con IA depende de un servicio de modelos de terceros y el pago depende de un proveedor de pagos externo; cada uno tiene sus propias condiciones y su propia disponibilidad. Lo que sí podemos garantizar es esto: cuando alguno falla, lo que funciona sin conexión sigue funcionando. Es parte de por qué las cuatro primeras capas viven en tu equipo.
Si estas condiciones cambian
Un cambio de fondo te pedirá confirmar de nuevo al abrir la aplicación; corregir una errata no. Cada versión tiene número y fecha de entrada en vigor, así que queda constancia de cuál aceptaste. No editamos en silencio una versión que alguien ya ha aceptado, porque cambiar una coma de esa versión significa publicar un número de versión nuevo.